


Ce que tu donnes tu le reçois : dire « merci » va favoriser le renforcement positif : la personne que vous remerciez sera plus encline à écouter vos besoins et à y répondre.
Remercier c’est reconnaître les qualités de l’autre, ses compétences, favoriser le sentiment d’efficacité et donc l’estime de l’autre.
Quelques exemples :



